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Artículos Destacados

  • Apuntes sobre la educación y el entrenamiento para la Calidad

    Calidad | Edición Nº 20
    Enrique Yacuzzi -

    Distinguimos entre educación para la calidad y entrenamiento para la calidad. A través de la educación, aprendemos la 'filosofía' de la calidad; a través del entrenamiento, aprendemos sus ...

  • Gobernancia corporativa para la industria farmacéutica

    Calidad | Edición Nº 19
    Rodolfo Apreda - Enrique Yacuzzi -

    Se presentan las ideas fundamentales de gobernancia corporativa utilizando como ejemplo motivador el caso Enron. Luego de clarificar la semántica de la expresión "gobernancia", se discuten algunas herramientas de aná...

  • Reflexiones a partir de una implementación de Six Sigma

    Calidad | Edición Nº 18
    Rodolfo Benedix, Fernando Martín, Enrique Yacuzzi -

    Six Sigma es una metodología de eliminación de defectos que aspira a la "casi perfección". Su nombre tiene origen en la estadística, pues sigma (Σ) es la letra griega que simboliza al desvío tí...

  • Métodos Lean o Lean Six Sigma en la gestión de calidad

    Calidad | Edición Nº 17
    Jorge Funes Bértoli -

    Esta nota es una continuación de las publicadas en los dos números anteriores de la revista sobre Six Sigma, cuyos métodos cuantitativos analizan y proveen herramientas para luchar contra la variabilidad en los...

  • Six Sigma: la más actual metodología de la calidad y la eterna pregunta ¿cómo empezar?

    Calidad | Edición Nº 16
    Jorge Funes Bértoli -

    Parece una pregunta simple y de respuesta inmediata. POR EL PRINCIPIO.
     
    Pero la concepción moderna de la calidad como una ESTRATEGIA DE ACCIÓN no tiene un único canal de aproximación hacia las organizac...

  • Qué es Six Sigma y para quién…

    Calidad | Edición Nº 15
    Raúl Molteni -

    La necesidad de acelerar resultados
    ...

  • El diseño experimental y los métodos de Taguchi: conceptos y aplicaciones en la industria farmacéutica

    Calidad | Edición Nº 14
    Fernando Martín, Hugo Marcelo Quiñones, Matías Julián Popovsky y Enrique Yacuzzi -

    El diseño experimental tiene sus orígenes en los trabajos de Ronald Fisher (1890- 1962), desarrollados en la Estación Agrícola Experimental de Rothamsted, en el Reino Unido, donde introdujo el concepto de aleatorizaci...

  • Construcción de auditorías regionales - Parte III

    Calidad | Edición Nº 13
    Jorge Funes Bértoli -

    En la primera nota del trabajo de Investigación sobre la construcción de Auditorías Regionales, publicada en la edición número 11 de Pharmaceutical Management, se presentó una Metodología general...

  • Construcción de auditorías regionales - Parte I

    Calidad | Edición Nº 11
    Jorge Funes Bertoli -

    Esta nota contiene la primera síntesis de un trabajo sobre Metodologías para la construcción de Auditorías Regionales realizado para Close-Up International. El trabajo integral consta de tres partes con los siguientes...

  • ¿TIENE RELEVANCIA LA GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL?

    Calidad | Edición Nº 10
    ¿TIENE RELEVANCIA LA GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL? Enrique Yacuzzi -

    REFLEXIONES A LA LUZ DE LOS ESCRITOS DE SUS FUNDADORES
    Parte I 
     
    La gestión de calidad total, o TQM[1], pone en el centro de la conducta empresarial valores y técnicas. ...

  • Los costos de la calidad - Parte II/II

    Calidad | Edición Nº 9
    Fernando Martín – Enrique Yacuzzi -

    En 1990, la Compañía Wallace ganó el Premio Malcolm Baldrige, el mayor reconocimiento norteamericano a los logros de la calidad en la industria. En 1992, Wallace se presentó en convocatoria de acreedores. Mientras los...

  • Los costos de la calidad - Parte I/II

    Calidad | Edición Nº 8
    Fernando Martín – Enrique Yacuzzi -

    En 1990, la Compañía Wallace ganó el Premio Malcolm Baldrige, el mayor reconocimiento norteamericano a los logros de la calidad en la industria. En 1992, Wallace se presentó en convocatoria de acreedores. Mientras los...

  • Respuesta a los desafíos del sistema de distribución farmacéutico de la Argentina: estudio de un caso

    Calidad | Edición Nº 7
    Jorge Miller y Enrique Yacuzzi -

    Como muchos circuitos modernos de logística y distribución, el sistema de distribución farmacéutico argentino es relativamente complejo por el número de actores intervinientes -que incluyen a los laboratorios...

  • El Magisterio

    Calidad | Edición Nº 6
    Alain-Michael Chauvel -

    Poco tiempo atrás, allá por Julio de 2000, la Fundación Empresaria para la Calidad y la Excelencia (FUNDECE), tuvo la excelente idea de invitar al Dr. Alain Michael Chauvel para brindar un seminario de Calidad en Buenos Aires...

  • Las fuentes de la calidad en la industria farmacéutica

    Calidad | Edición Nº 5
    Fernando Martin, Vedrónica Mayocchi, Dante Tollio, Gabriel Vignola, Enrique Yacuzzi, Carlos Iglesias -

    La calidad -dijimos en la primera parte de este trabajo- tiene sus fuentes. Si se identifican y potencian las fuentes de la calidad que operan en la industria farmacéutica, un laboratorio específico podrá diseñar...

  • Las fuentes de la calidad en la industria farmacéutica

    Calidad | Edición Nº 4
    Las fuentes de la calidad en la industria farmacéutica Fernando Martin, Verónica Mayocchi, Dante Tollio, Gabriel Vignola, Enrique Yacuzzi -

    Parte I
     
    La calidad -lo sabemos- no nace de la nada. Se diseña y se fabrica: tiene sus fuentes. Es un concepto elusivo, difícil de definir aunque fácil de percibir. Esta combinación de caracterís...

  • Método y herramientas de resolución de problemas para la mejora continua II

    Calidad | Edición Nº 3
    Método y herramientas de resolución de problemas para la mejora continua II Enrique Yacuzzi -

    Parte II

    En el número anterior de Pharmaceutical Management, desarrollamos la primera parte de esta nota, donde hablamos entre otras cosas de la identificación de la problemática, selección del problema ...

  • Método y herramientas de resolución de problemas para la mejora continua

    Calidad | Edición Nº 2
    Método y herramientas de resolución de problemas para la mejora continua Fernando Martin, Claudia Ponce, Dante Tollio, Enrique Yacuzzi -

    Parte I

    La resolución de problemas para la mejora continua es una tarea fundamental y permanente de las empresas. Una misión de la dirección es, por lo tanto, promover el desarrollo de métodos y...

  • Cada cliente debe ser especial

    Calidad | Edición Nº 2
    Cada cliente debe ser especial Claudio Remon -

    El nirvana para cualquier negocio significa la posibilidad de ofrecer un producto o un servicio a sus clientes, en cualquier momento, en cualquier lugar, a través de los canales de ventas que mejor se adapten a sus necesidades. Y, a medida...

  • Recursos Humanos Cómo lograr su compromiso

    Calidad | Edición Nº 1
    Recursos Humanos Cómo lograr su compromiso Malena Maamari -

    El caso YPF (Unidad Lubricantes) Premio Nacional a la Calidad 1998
     
    En el mundo de los negocios las casualidades no existen y los liderazgos son producto de un esfuerzo permanente. Las Compañías Farmacéuti...

  • ¿Tiene relevancia la gestión de calidad total? Reflexiones a la luz de los escritos de sus fundadores - Parte II

    Calidad | Edición Nº
    Enrique Yacuzzi -

    En la primera parte de este trabajo, publicada en la edición anterior de Pharmaceutical Management, presentamos las ideas principales de los fundadores de la TQM. Nuestro propósito es contestar una serie de interrogantes sobre la...

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